วันที่ (Date)
June 5, 2026
Total messages (messages)
0
Total Cases (cases)
0
Closed case (cases)
0
Pending Case (cases)
0
Over a day pending (cases)
0
Over a half day pending (cases)
0
ข้อความค้างตอบทั้งหมด
No data
There was no data found for the visual.
Close Case Average Time (minutes)
-
Close Case Median Time (minutes)
-
First Response Average Time (minutes)
-
First Response Median Time (minutes)
-
ประวัติการสนทนาและเวลาตอบกลับ
| กลุ่มลูกค้า | คำถาม | เวลาที่ลูกค้าถาม | คำตอบกลับลูกค้าครั้งแรก | เวลาคำตอบกลับครั้งแรก (HH:mm:ss) | เวลาตอบกลับ (minutes) | คำตอบในการปิดเคส | เวลาปิดเคส (HH:mm:ss) | เวลาปิดเคสทั้งหมด (minutes) | Sales ที่ตอบคำถาม |
|---|
ประเภทข้อความจากลูกค้า
No data
ประเภทข้อความ
Sales Performance Summary
| ชื่อ Sales | ตำแหน่ง | ค่าเฉลี่ยเวลาที่ใช้ในการปิดเคส (minutes) | ค่าเฉลี่ยเวลาตอบกลับครั้งแรก (minutes) | ข้อความค้างตอบ (messages) |
|---|
ข้อมูลการตอบกลับข้อความในกลุ่มลูกค้า loyalty
| กลุ่มลูกค้า Loyalty | salesman | Sales Co ผู้รับผิดชอบ | เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการปิดเคส (minutes) | เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการตอบกลับครั้งแรก (minutes) | avg_sentiment (score) | total_unanswered (messages) |
|---|
ระดับความพึงพอใจจากข้อความลูกค้า
No data
ระดับความพึงพอใจ
รายการลง Back Order
| รหัสลูกค้า | กลุ่มลูกค้า | รหัสสินค้า (Part no.) | หมวดสินค้า | รายละเอียดสินค้า | จำนวน BO (items) | Stock (items) | มูลค่า (THB) | วันที่ |
|---|
รายการที่ไม่ได้ลง Back Order
| กลุ่มลูกค้า | รหัสสินค้า (Part no.) | รายละเอียดสินค้า | จำนวนที่ต้องการ |
|---|
รายการสินค้าที่ลูกค้าไม่รอของ
| กลุ่มลูกค้า | หมวดสินค้า | รายละเอียดสินค้า | จำนวนที่ต้องการ |
|---|
อัตราความสำเร็จในการต่อรองราคา
| กลุ่มลูกค้า | รายละเอียดสินค้า | ราคาที่ลูกค้าต้องการ | ราคาสุดท้ายที่เสนอ | ผลลัพธ์ | วันที่ |
|---|
รายการ Wishlist
| กลุ่มลูกค้า | ประเภทสินค้า | รายละเอียดสินค้า | วันที่ |
|---|